纽约大学商学院社会心理学家 Jonathan Haidt认为社交媒体平台训练用户花更多时间去表演,花更少时间去建立联系,助长了病毒性的动态,导致了信任的不断减少,而民主制度依赖于内部对规则、规范和机构合法性的广泛接受。衡量公民对政府、企业、媒体和非政府组织信任度的指标 Edelman Trust Barometer 显示,中国和阿联酋位居前列,而美国和英国等国位居末尾。
社交媒体如 Facebook、Twitter 和 YouTube 对机构的错综复杂知之甚少,不关心施加给社会的外部成本,而只是不顾一切的为了增长, 它们在无意中溶解了将世俗民主国家维系在一起的信任、信念和共同叙事。过去十年公众变得愚蠢,数字革命让公众高度分割成敌意的碎片,彼此互相谩骂,生活在某种泡沫里。越来越多的证据表明,社交网络在破坏民主,应该加强监管。
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